Bevor du auftauchst: Hier gibt’s Antworten!

Ein bekanntes Phänomen! Das sind die sogenannten „Kalorientierchen“, die nachts im Keller die Nähte enger nähen. Spaß beiseite: Komm vorbei, wir finden sicher ein Modell, das dir (wieder) perfekt passt.

Dein Regler ist deine Lebensversicherung. In der Regel alle ein bis zwei Jahre oder nach 100 Tauchgängen – je nachdem, was zuerst eintritt. Sicher ist sicher, wir wollen ja nicht, dass dir unter Wasser die Puste ausgeht!

Normalerweise benötigen wir für eine Standard-Revision etwa 10 bis 14 Tage. Sollten spezielle Ersatzteile bestellt werden müssen oder die Werkstatt saisonal bedingt sehr ausgelastet sein, informieren wir dich vorab. Wenn es mal brennt (z. B. der Urlaub kurz bevorsteht), sprich uns auf unseren Express-Service an.

Die Kosten setzen sich aus der Arbeitspauschale und den benötigten Revisions-Kits der Hersteller zusammen. Da die Preise je nach Modell und Anzahl der Stufen variieren, erstellen wir dir gerne vorab einen unverbindlichen Kostenvoranschlag, sobald wir das Material gesichtet haben.

Ja, wir wechseln Batterien bei den gängigen Modellen inklusive Druckprüfung in unserer Prüfkammer. So stellen wir sicher, dass das Gehäuse nach dem Öffnen auch in der Tiefe absolut wasserdicht bleibt.

Bei einem Feriencheck überprüfen wir, ob dein Equipment sicher und fehlerfrei funktioniert, damit du dieses beruhigt mitnehmen und deine Tauchferien geniessen kannst. Bei einer Revision reinigen wir jedes Einzelteil deines Reglers gründlich und ersetzen alle O-Ringe. 

Falls du bald in die Ferien gehst und bald eine Revision brauchst, empfehlen wir dir, erst einen Feriencheck zu machen und den Regler dann nach der Reise zur Revision zu bringen.

Flaschen sollten grundsätzlich alle 2,5 Jahre zur visuellen Inspektion gebracht werden, was wir in unserem Laden anbieten. Eine hydrostatische Prüfung muss in der Schweiz alle 5 Jahre durchgeführt werden. Dafür organisieren wir regelmässige Transporte zu zertifizierten Teststellen. Du kannst deine Flasche also auch dafür bei uns im Shop vorbeibringen. 

Hygiene steht bei uns an oberster Stelle. Nach jedem Verleih wird das gesamte Equipment – insbesondere Atemregler, Masken und Anzüge – in einem speziellen Desinfektionsbad gereinigt und gründlich gespült. Du kannst dich also darauf verlassen, dass deine Leihausrüstung nicht nur technisch top, sondern auch hygienisch einwandfrei ist.

Damit wir deine passende Größe (vor allem bei Anzügen und Jackets) garantieren können, empfehlen wir eine Reservierung mindestens 3-4 Tage im Voraus. Gerade an sonnigen Wochenenden sind die gängigen Größen schnell „vergriffen“. Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht genügt, du kannst aber natürlich unser brand neues Mietportal verwenden.

Erst einmal: Keine Panik, Sicherheit geht vor. Sollte wirklich mal etwas kaputtgehen oder verloren gehen (z. B. ein Bleitasche), berechnen wir lediglich den Zeitwert bzw. die Reparaturkosten. Wir empfehlen grundsätzlich eine Tauchsportversicherung (wie z. B. aqua med oder DAN), die solche Schäden oft abdeckt.

Erstmal tut es uns leid, dass dir unser Produkt nicht passt oder nicht mehr gefällt. Generell nehmen wir Artikel innerhalb von 7 Tagen ungebraucht, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand zurück. Nur bei folgenden Artikeln können wir keinen Umtausch anbieten: Gutscheine, Badekleider inkl. Rashguards, Lycras (aus hygienischen Gründen), Artikel mit ausgefüllten Garantiescheinen wie z.B. Tauchcomputer, Atemregler, Tarierjackets, Taucheruhren sowie Sonderangebote oder Liquidationen. 

Bitte beachte, dass wir in jedem Rückgabefall (ausser Umtausch) 20% des Artikelpreises bzw. mindest CHF 50.00 als Bearbeitungsgebühren verrechnen.

(Alle Artikel in der Kategorie Ausverkauf, Black Friday, Cyber Monday oder sonstige Rabatttage sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen!)

Sollte ein Artikel aufgrund grosser Nachfrage nicht lieferbar sein, werden wir alles versuchen, Dir die Ware baldmöglichst nachzuliefern. Eine Garantie können wir Dir allerdings leider nicht geben und ein Anspruch darauf besteht entsprechend nicht. Nachlieferungen erfolgen für Dich portofrei.

Wir nutzen für das Verschicken unserer Produkte gesammelte Kartonschachteln, um einen kleinen Beitrag zum Schutz der Umwelt zu leisten. Dein Artikel wird darin gut verpackt, sodass beim Transport nichts kaputtgeht. Für sämtliche Lieferungen in die Schweiz nutzen wir den Service der Schweizer Post.